Häufig gestellte Fragen

Hier finden Sie weitere Informationen für den Aufenthalt in einer unserer Komfort-Ferienwohnungen. Sollten noch Fragen offen bleiben, zögern Sie nicht uns zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Buchungsgebühr

Pro gebuchtem Appartement fällt eine einmalige Buchungsgebühr in Höhe von 25,00 € an. Sie ist in der Preisliste jeweils im 1. Übernachtungspreis enthalten.

Corona

Liebe Gäste,

seit dem 17.05.2021 gelten auch für den Kreis Nordfriesland und die Insel Sylt die landesweiten Regelungen wie in ganz Schleswig-Holstein. Das Beherbergungsverbot ist somit für ganz Schleswig-Holstein aufgehoben.

Wir freuen uns daher, dass Ihr Urlaub nun wie gebucht stattfinden kann und bitten Sie, die nachfolgenden (gelockerten) Regelungen des Kreises Nordfriesland zur Kenntnis zu nehmen, damit ein reibungsloser, sicherer Urlaub für Sie möglich ist.

Folgende neue Regeln gelten dann für einen Aufenthalt auf Sylt:

1. Anreise

  • Die Mieter reisen mit einem negativen, bestätigten Coronatest (Antigenschnelltest oder PCR-Test), der nicht älter als 48 Stunden sein darf, an und übermitteln den Testbescheid vor Anreise elektronisch an info@wiking-sylt.de oder per Fax 04651-28300 oder weisen Sie diesen bei Anreise vor.
  • Vollständig Geimpfte (grundsätzlich zwei Impfungen und mindestens 14 Tage Abstand zur zweiten Impfung) und Genesene müssen keinen negativen Test vorlegen. Hier reicht der Impfnachweis durch Vorlage eines Impfausweises oder einer Impfbescheinigung bzw. der Genesenennachweis (positives PCR-Testergebnis, das mindestens 28 Tage zurückliegt und nicht älter als 6 Monate ist).
  • Minderjährige unter 6 Jahren sind von der Testpflicht ausgenommen.
  • Da kein Beherbergungsverbot mehr besteht, gibt es auch keine Ausnahmeregelung für Reisen zu beruflichen, medizinischen oder zwingenden sozial-ethischen Zwecken mehr. Für die Gruppe dieser Reisenden gelten die gleichen Regeln wie für Touristen.
  • Die Schlüsselübergabe erfolgt ausschließlich mit dem Nachweis eines negativen Testergebnisses.

2. Corona-Tests

Die Mieter verpflichten sich, 72 Stunden nach Anreise und danach alle weiteren 72 Stunden während der Mietzeit einen erneuten, kostenlosen Schnelltest in örtlichen Testzentren (z. B. Testcenter-Sylt oder Inseltest) zu machen und dieses Testergebnis der Vermittlungsagentur unaufgefordert am selben Tag bis 18 Uhr zur Kenntnis zu übermitteln an: testergebnis@wiking-sylt.de

Bitte geben Sie bei der Übermittlung unbedingt Ihre Vertrags-Nummer, das gebuchte Ferienobjekt sowie Ihren Namen an! Nur so können wir die Tests schnell zuordnen.

Die für die Dauer des Aufenthaltes benötigten Testtermine können bei folgenden Anbietern/Kooperationspartnern wahrgenommen werden:

  • testcenter-sylt.de/wiking
    einmalige Registrierung auf Website, viele Teststationen in Westerland und auf der ganzen Insel, schnelle Testung ohne Termin, Testergebnis geht dem Vermieter automatisch zu. Bitte geben Sie hierzu Ihre Appartement-Nr. und Ihre Vertragsnummer an.
  • inseltest.de
    Onlinebuchung - Termin vorab erforderlich oder Buchung eines WALK IN-Tickets für einen Tag!

Das Testergebnis erhalten Sie seitens des Anbieters per E-Mail oder SMS auf die von Ihnen bei der Anmeldung hinterlegte Telefon-/E-Mail-Adresse.

Die Mieter verpflichten sich, auch nach Rückkehr an den Heimatort eine innerhalb der folgenden 3 Wochen erlittene Coronainfektion an das zuständige Gesundheitsamt zu melden.

3. Quarantäne

Die Mieter  verpflichten sich, bei positivem Testergebnis umgehend nach der Allgemeinverfügung des Kreises Nordfriesland für Corona-Verdachtsfälle zu verfahren. Die Mieter begeben sich umgehend in Ihre gebuchte Unterkunft. Das Ergebnis wird dem Gesundheitsamt seitens des Testzentrums gemeldet und dieses wird sich wiederum mit den Mietern in Verbindung setzen und die Überprüfung des Ergebnisses via PCR-Test organisieren.

Ebenfalls sind die Mieter verpflichtet, ein positives Testergebnis sofort an die Vermittlungsagentur zu melden.

Im Falle einer Bestätigung des Verdachtsfalles (positiver PCR-Test) müssen die Mieter die Heimreise im eigenen Fahrzeug bzw. in einem Corona-Taxi auf eigene Kosten in Abstimmung mit dem Gesundheitsamt antreten.

Soweit dies nicht möglich sein sollte, müssen sich die Gäste in eine Quarantäne begeben, ggfs. in der gebuchten Ferienwohnung oder einer alternativen, von der Vermittlungsagentur angebotenen Ferienwohnung bei entsprechender Kostenübernahme durch die Mieter. Die Dauer der Quarantäne wird vom Gesundheitsamt angeordnet. Die Versorgung mit Lebensmitteln und Artikeln für den alltäglichen Bedarf erfolgt in Abstimmung mit der Vermittlungsagentur auf Ihre Kosten. Die Kosten der Unterbringung richten sich nach dem im vorbezeichneten Mietvertrag vereinbarten Mietpreis.

4. Kontaktbeschränkungen

Die Mieter verpflichten sich, die allgemeinen Kontaktbeschränkungen gemäß der gültigen Corona-Bekämpfungsverordnung einzuhalten (nur 2 Hausstände, max. 5 Personen + Kinder unter 14 Jahren sind erlaubt. Paare mit getrennten Wohnsitzen gelten als ein Haushalt).

5. Luca-App

Ein Sylt-Urlaub geht nur mit der LUCA-App! Bevor Sie nach Sylt reisen, sollten Sie sich die APP auf Ihr Mobilendgerät downloaden und sich dort registrieren. Wer kein Mobilphone o.ä. besitzt hat die Möglichkeit einen Luca-Schlüsselanhänger zu erwerben.

Mit beiden Systemen kann man sich schnell und sicher bei LUCA-Standorten einchecken.

Die Kontaktdatenübermittlung erfolgt lt. Anbieter verschlüsselt und sicher. Eine lückenlose und verantwortungsvolle Kontaktnachverfolgung wird ermöglicht. Alle an der Modellregion teilnehmenden Betriebe (Restaurants, Einzelhandel, etc.) werden mit LUCA arbeiten.

Infos und Download unter: https://www.luca-app.de.

6. Freizeiteinrichtungen

Die Mieter sind darüber informiert, dass gemeinschaftliche Schwimmbad- und Saunabereiche aufgrund behördlicher Anordnung geschlossen sind und nicht zur Nutzung zur Verfügung stehen.

Endreinigung

Pro gebuchtem Appartement wird eine Gebühr für die Endreinigung erhoben. Sie ist in der Preisliste jeweils im 1. Übernachtungspreis enthalten.

PKW-Stellplatz

In einigen Häusern sind Garagen oder PKW-Stellplätze im Appartementpreis enthalten (siehe Preisliste). Bei vielen Häusern kann entweder an der Straße geparkt oder ein PKW-Außenstellplatz bzw. ein Garagenplatz für 12 €/Tag oder ein Duplex-Garagenplatz für 8 €/Tag dazu gebucht werden.

Fahrradverleih

Genießen Sie die Insel und das gute Wetter in aller Ruhe oder auch sportlich: Mit einem Fahrrad oder E-Bike vom M&M Fahrradverleih. Ob Zwei- oder Dreirad, ob Muskelkraft oder Elektromotor. Bei M&M findet jeder an einem der neun Verleihstationen in List, Wenningstedt 2 mal, Westerland 4 mal, Morsum und Tinnum das richtige Rad!

Haustiere

Haustiere dürfen nur in bestimmten Appartements gehalten werden. Bitte halten Sie vorher Rücksprache mit dem Büro. Gebühr: 5,00 € pro Tier und Übernachtung zzgl. einmaliger Endreinigungsaufschlag bei 1-Zi-App. 10,00 €, 2-Zi-App. 20,00 €, 3-Zi-App. 30,00 €, Häuser und Haushälften 40,00 €.

Kinderbetten und Hochstühle

Kinderbetten und Hochstühle können mitgebucht werden. Bereitstellungsgebühr für Hochstühle je 10,00 €, Kinderbett mit Laken je 15,00 €, Kissen und Zudecke 10,00 €.

Servicepakete

Das Servicepaket in den Häusern Sonnenstrahl, Borelör und Sonnentraum beinhaltet die Wäsche und die Endreinigung.

Telefonkosten

Die Telefoneinheiten werden mit 0,20 € berechnet.

Leihwäsche

Leihwäsche können wir Ihnen für 25,00 €/Person zur Verfügung stellen. Bei Vorbestellung werden die Betten bezogen. Ein Wäschepaket enthält pro Person: 1 Bettbezug, 1 Kopfkissenbezug, 1 Laken, 2 Frottee-Handtücher, 2 Frottee-Badetücher zzgl. pro Appartement: 1 Duschvorlage, 2 Geschirrhandtücher, 1 Händehandtuch, 1 Spültuch. Auf Wunsch können Sie zusätzliche Handtücher buchen.

Komfortkategorie

Alle Ferienwohnungen sind von uns nach „Komfortankern“ bewertet, um die Preisliste übersichtlicher zu gestalten und die Appartementauswahl zu erleichtern. Wir haben uns bemüht, eine nachvollziehbare und möglichst objektive Bewertung durchzuführen. Bei der Komfortvergabe sind sowohl die Lage, Ausstattung als auch der Ausblick berücksichtigt.

Definition Komfortpunkte

Ein Anker
Einfache und zweckmäßige Gesamtausstattung des Objektes mit einfachem Komfort. Die erforderliche Grundausstattung ist vorhanden und in gebrauchsfähigem Zustand. Altersbedingte Abnutzung ist erlaubt, bei insgesamt vorhandenem, soliden Wohnkomfort.

Zwei Anker
Zweckmäßige und gute Gesamtausstattung mit mittlerem Komfort. Die Ausstattung muss in einem guten Erhaltungszustand sein. Die Funktionalität steht im Vordergrund bei gepflegtem Gesamteindruck.

Drei Anker
Gute und wohnliche Gesamtausstattung mit gutem Komfort. Ausstattung in gehobener und gepflegter Qualität. Optisch ansprechender Gesamteindruck, wobei auf Wohnlichkeit Wert gelegt wird.

Vier Anker
Hochwertige Gesamtausstattung mit gehobenem Komfort. Ausstattung in gehobener und gepflegter Qualität. Aufeinander abgestimmter optischer Gesamteindruck von Form und Materialien.

Fünf Anker
Erstklassige Gesamtausstattung mit besonderen Zusatzleistungen im Servicebereich und herausragende Infrastruktur des Objektes. Großzügige Ausstattung in besonderer Qualität. Sehr gepflegter und exklusiver Gesamteindruck mit allem technischen Komfort. Sehr guter Erhaltungs- und Pflegezustand.

Reiseversicherung
Ihr persönlicher Reiseschutz. Sie werden krank und können Ihren Urlaub nicht antreten? Wohl dem, der vorgesorgt hat. Die Union Reiseversicherung, unser langjähriger Partner bietet Ihnen einen sicheren Schutz an.
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